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服务承诺

服务承诺

     为了保护客户的合法权益,免除您的后顾之忧,为客户提供准确、便捷、高效、优质的服务,为此做出以下服务承诺:                          

 一、售前服务                                                                                                     

1、为您提供关于装修的各方面知识和资讯,让您得到的不仅仅是高质量的空间享受;

2、设计师在装修之前将与客户深度沟通,详细了解客户的装修需求,为客户解答分析。
3、设计师亲自登门装修现场度量观察环境,绘制平面图,提供初步设计方案,提供具体的装修造价预算。
4、与客户签订装修施工合同,出具详细的装修施工图,严格按照装修合同进行。
5、在装修施工期间,公司派工程人员到场管理,监督人员检查装修工程质量,发现问题及时解决,承诺坚决按质按量进行装修操作。
6、装修完工后,公司将根据国家及行业规范进行整体验收,不合格的或未能达到客户要求的地方,将在期限内进行整改,直至达到验收标准。
7、为客户提供技术文件、工程保修单、施工钥匙及售后服务保障。
二、售后服务
1、装修第一站将根据国家及地方规定要求进行售后服务。
2、定期对客户电话或登门回访;
3、提供一年的免费保修服务,终身维护;
4、水电紧急保修情况,24小时上门维修;
5、其他保修情况,48小时上门维修。

 

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